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移防盜門激發矛盾 巧做周旋握手言和

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樓主
發表于 2019-9-6 18:32:48 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

近日,古美城管中隊在古龍片區居民接待日中了解到古龍路287弄某號602室在裝修過程中將防盜門外移,引發了601室業主的不滿。經查,602室是新買下的,當時聘請了一家房屋設計公司,在設計中將防盜門外移了20厘米,導致了侵占公用樓道的部分面積。鄰里矛盾因此而生,601更揚言要將移出的防盜門敲毀。

  城管隊員在了解到事件的來龍去脈后,當即前去601室進行溝通。考慮到雙方都在氣頭上,隊員們就先從鄰里關系入手,但雙方之前積怨已深,當事人不愿將門內移。隊員們本著721工作理念,擇日再次上門對雙方進行勸說。601室業主情緒仍異常激動,揚言要自己拆門。隊員們當即在安撫其情緒的同時,對其曉之以禮,告知其以暴制暴是無法解決問題的,執法需要依法行政,嚴格履行流程。

  為化解僵局,隊員們進行了專案討論,決定先從602著手,試圖說通602室進行道歉,但業主不愿意。于是,城管隊員一計不成又生一計,再次登門拜訪了601室,緣由是“城管進社區,為民解憂愁”,先放下防盜門事件,聽聽業主對社區的意見建議,由家長里短著手,聊到最后,業主表示只要對方能把防盜門移回原處,雙方仍然還是好鄰居。隊員們又再次前去602室促膝長談,終于當事人的思想有了轉變。最終,經過多次登門溝通、交流、協調,602室將防盜門恢復原狀,雙方也互致歉意,握手言和。

  鄰里矛盾往往是由看似不起眼的“小事”引起,但小事可以睦鄰里也可以繆鄰里。城管進社區本著誰執法誰普法的原則,深入社區開展工作,曉之以理,動之以情,化解鄰里矛盾,促進社區和諧穩定,共建美麗家園。


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